Sua satisfação é prioridade para a Dekal. Confira abaixo como funcionam trocas e devoluções.
Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido aplicado e esteja na embalagem original.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a análise e a substituição ou reembolso.
Produtos personalizados
Itens produzidos sob medida ou com arte personalizada não podem ser devolvidos por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar
Entre em contato pela página Contato informando o número do pedido e o motivo.